La personne responsable des plaintes au Centre de services scolaires de la Région-de-Sherbrooke (CSSRS)

Cette personne recueillera l’information nécessaire afin de comprendre la situation entourant l’insatisfaction. Elle tentera alors de trouver avec l’élève ou le parent des pistes de solutions. S’il s’agit d’une décision prise par le CSSRS ou son personnel, la plainte sera acheminée au Comité d’audition des demandes de révision de décision. 

S’il s’agit d’une insatisfaction touchant une situation ou un événement, le Protecteur de l’élève fera l’examen de la plainte, afin d’en évaluer le bien-fondé et faire des recommandations, le cas échéant.